Agente de Atendimento Digital
Job description
Empresa do segmento de saúde, consolidada no mercado e em constante evolução de processos e crescimento.
Responsibilities and assignments
Atender clientes com humanização e qualidade nos canais digitais;
Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento;
Solicitar autorizações aos convênios, conforme política estabelecida por cada convênio;
Realizar atendimento ao cliente considerando todas as informações necessárias a realização do exame, bem como seguindo o processo descrito pela empresa;
Realizar negociação com cliente, quanto a valores e formas de pagamento (de acordo com processo alinhado pela empresa);
Executar demais atividades pertinentes ao cargo;
Requirements and qualifications
Ensino Médio completo;
Experiência com atendimento ao público;
Habilidade de comunicação e escrita;
Experiência com solicitação e autorização de convênios;
Desejável experiência com recepção de clinicas, hospitais e laboratórios.
Additional information
44 horas semanais – Segunda à sabado
Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Vale Alimentação ou Refeição;
Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de Vida; Participação nos lucros e resultados;
