Analista de Suporte e Operações
Responsibilities and assignments
Administrar, manter e evoluir as ferramentas de monitoramento de TI (infraestrutura, aplicações e serviços); detecção proativa de incidentes por meio de indicadores e alertas;
Análises de causa raiz de incidentes recorrentes e propor melhorias;
Dashboards, painéis de alertas e relatórios gerenciais;
Trabalhar em conjunto com times de infraestrutura, aplicações e segurança para assegurar a disponibilidade e performance dos serviços.
Requirements and qualifications
Ferramentas de monitoramento, como: Zabbix, Prometheus, Grafana, Nagios, entre outras;
Sistemas operacionais Linux (administração, troubleshooting, shell scripting);
Experiência com ambientes virtualizados (KVM, VMware, Proxmox ou similares);
Nuvem pública (AWS, Azure ou GCP) – especialmente monitoramento de serviços e métricas em cloud;
Processos e princípios da ITIL v4;
Análise e correlação de eventos para prevenção de falhas.
Desejáveis:
Certificação ITIL Foundation;
Conhecimento em automação (Ansible, Terraform ou similares);
Experiência com logs centralizados e observabilidade (ELK Stack, Loki, Fluentd, etc.);
Experiência com containers e orquestração (Docker, Kubernetes);
Conhecimento básico em redes e segurança da informação.
Formação:
Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
Additional information
✔️Local de Atuação: Cruzeiro, Distrito Federal, Brasil.
✔️Formato de Atuação: Híbrido
✔️Regime de Contratação: CLT
✔️E os benefícios?
Além da CESTA DE BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS, você também terá:
•Assistência Médica
•Vale Refeição
•Vale Transporte (Caso a atuação seja hibrido ou presencial)
•Auxílio Creche
•Seguro de vida
•PLR
•Apoio Psicológico
•Programa de Indicação com ganhos por indicação efetivada pelos nossos colaboradores
•Convênio com instituições de ensino para: Inglês/Espanhol, Pós-graduação e cursos técnicos
•Convênio SESC / SENAC
•Plano Odontológico
•GYMPASS
•Veloe
•Desconto em Seguros
•Clube de Descontos e muito mais
