Agente de Relacionamento
SICOOB CREDIBRASILIA
Presencial
Salário + Assistência médica + Assistência odontológica + Participação nos lucros + Previdência privada + Seguro de Vida + Vale-alimentação + Vale-refeição + Vale-transporte
Brasília, DF, BR
De segunda à sexta, das 8h30 às 14h30 (6h/diárias)
Operacional
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Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Responsável por realizar atendimento ao cooperado, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Atuar na prospecção de novos cooperado, identificando oportunidades de negócios e apresentando soluções adequadas às necessidades dos cooperados.
Manter o relacionamento com os cooperados atuais, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.
Realizar o acompanhamento de propostas comerciais, desde a elaboração até o fechamento, garantindo a concretização das vendas.
Participar de reuniões e treinamentos, buscando atualização constante sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, bem como sobre técnicas de vendas e atendimento ao cooperado.
Elaborar relatórios de atividades e resultados, apresentando-os à supervisão e sugerindo melhorias nos processos de atendimento e vendas.
Trabalhar em conjunto com as demais áreas da empresa, visando a melhoria contínua dos processos e a satisfação dos cooperados.
Realizar visitas a cooperados, quando necessário, para melhor entendimento de suas necessidades e apresentação de soluções personalizadas.
Utilizar ferramentas de CRM para registro e acompanhamento das interações com os cooperados, garantindo a organização e eficiência no atendimento.
Participar de eventos e feiras, representando a empresa e divulgando seus produtos e serviços.
Requisitos
Requisitos:
Ensino médio completo.
Experiência prévia em atendimento ao cooperado ou áreas relacionadas.
Conhecimento básico em informática (Pacote Office).
Disponibilidade para trabalhar na Sede (SIA) – DF
Diferenciais:
Experiência em instituições financeiras ou cooperativas de crédito.
Certificação CPA-10 ou CPA-20.
Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.
Proatividade e iniciativa para identificar oportunidades de melhoria.
Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos.
