Recepcionista
casa érgo
Presencial
R$ 1.700,00 + Transporte + Vale-alimentação + Vale-refeição
SIA – Brasília, DF, BR
segunda à sexta, das 9h às 18h e segunda à sábado de 09h às 13h
Profissional
•
Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Resumo da Posição:
A Casa Érgo está em busca de uma Recepcionista comunicativa e habilidosa, com forte capacidade de utilizar ferramentas modernas de agendamento e gestão de relacionamento com clientes (CRM). O candidato ideal será a primeira impressão da empresa para visitantes e clientes, desempenhando um papel crucial na organização e no fluxo de comunicação interna e externa.
Responsabilidades Principais:
Atendimento e Recepção:
Receber visitantes e clientes, oferecendo um atendimento cortês e profissional.
Gerenciar chamadas telefônicas, redirecionando-as conforme necessário.
Gestão de Agendamento:
Utilizar ferramentas de agendamento e agendas digitais para marcar e organizar compromissos.
Coordenar as salas de reuniões e reservas de espaços, como salas de reunião ou showroom.
Utilização de CRM:
Registrar informações de visitantes e interações no sistema CRM para facilitar o acompanhamento de contatos.
Manter a base de dados atualizada, garantindo a precisão das informações.
Suporte Administrativo:
Gerenciar a correspondência recebida e enviada, como pacotes e documentos.
Manter o espaço de recepção limpo e organizado, refletindo a identidade da empresa.
Auxiliar em atividades administrativas, como controle de planilhas e suporte ao time interno.
Realização do pós venda:
Realizar o atendimento e acompanhamento de pós-venda, entrando em contato com clientes para verificar a satisfação, esclarecer dúvidas, resolver possíveis problemas e coletar feedbacks, garantindo uma experiência positiva e fortalecendo o relacionamento com a empresa.
Comunicação Eficiente:
Assegurar a comunicação eficaz entre todos os níveis da organização.
Fornecer informações claras e precisas tanto verbalmente quanto por escrito.
Relacionamento com Clientes e Fornecedores:
Atuar como o primeiro ponto de contato, transmitindo uma imagem profissional e acolhedora.
Facilitar a comunicação entre os clientes e as áreas responsáveis, promovendo uma experiência fluida e positiva.
Requisitos
Experiência:
Experiência prévia como recepcionista ou em função similar é preferencial.
Habilidades Técnicas:
Proficiência no uso de ferramentas de agendamento, agendas digitais e sistemas de CRM.
Habilidade em lidar com múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico.
Qualidades Pessoais:
Excelente habilidade de comunicação e apresentação pessoal.
Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente.
Educação:
Ensino Médio Completo. Curso técnico ou superior em Administração, Secretariado ou áreas relacionadas é um diferencial.
