ANALISTA SUPORTE
Responsibilities and assignments
Atendimento e suporte técnico a usuários (remoto e presencial);
Diagnóstico e solução de problemas em hardware, software e redes;
Instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e aplicativos;
Registro e acompanhamento de chamados técnicos;
Documentação de procedimentos e resolução de problemas;
Suporte a configurações de e-mails, impressoras e demais equipamentos;
Colaboração com outras equipes para garantir a melhor experiência do usuário.
Requirements and qualifications
Experiência com suporte e atendimento em empresa de grande porte;
Conhecimento de inglês intermediário;
Nível superior completo;
Certificado Fundamentos ITIL(Itil foundation V3) ou treinamento HDI;
Ensino Superior Completo.
Additional information
O que te oferecemos:
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini – plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Auxílio Creche;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Clube de viagens;
Convênio para Pet;
