Analista de Atendimento – Garantias
MTec (Microtécnica)
Híbrido
Salário + Vale-alimentação + Vale-transporte
Brasília, DF, BR
De segunda à sexta, das 8h às 18h
Operacional
•
Efetivo – CLT
Atribuições:
Registrar, categorizar, direcionar, acompanhar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio do sistema de gestão de chamados;
Criar e apoiar na atualização de base de conhecimentos técnicos e/ou atendimento da demanda;
Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente;
Garantir a satisfação do cliente, fornecendo soluções personalizadas.
Requisitos
Requisitos:
Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Tecnologias ou áreas afins;
Experiência comprovada em atendimento ao cliente;
Conhecimento básico de sistemas de CRM e pacote Microsoft Office.
