Concierge de Clínica Dermatológica
Uninova Consultoria
Híbrido
R$ 2.200,00 + Bônus por resultado + Vale-alimentação + Vale-transporte
Águas Claras – Brasília, DF, BR
De segunda a sexta das 8hs às 18hs e sábados das 9hs as 12hs.
Operacional
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Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
? Responsável pela área comercial, negociação e de relacionamentos com os pacientes;
? Controlar os pacotes fechados com os pacientes e suas respectivas realizações;
? Realizar os orçamentos, negociar e fechar dentro da política comercial da clínica;
? Realizar e negociar os orçamentos, fechar as vendas, gerenciar a pré-venda e pós-venda;
? Desenvolver relacionamento estreito com pacientes de forma cordial, simpática, colaborativa, respeitosa e firme;
? Resolver pendências relacionadas ao relacionamento com pacientes, ofertando soluções práticas;
? Esclarecer toda e qualquer dúvida dos pacientes;
? Trabalhar com foco na fidelização do paciente (enviar mensagens de aniversários, campanhas promocionais, felicitações em datas comemorativas);
? Monitorar os agendamentos e remanejamentos da agenda do Dr.
? Estar com a aparência impecável durante a jornada de trabalho presencial;
? Auxiliar o Dr. em necessidades administrativas gerais, atuando com parceria e foco na eficiência das rotinas da clínica;
? Prestar total suporte administrativo e operacional para a o Dr.
Requisitos
Requisitos:
Experiência prévia como concierge, recepcionista ou em funções de atendimento ao cliente.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de lidar com situações de alta pressão e resolver problemas de forma eficiente.
Conhecimento básico de informática e sistemas de gestão de clínicas.
Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
Graduações:
Ensino Médio completo.
Curso técnico ou superior em áreas relacionadas a administração ou saúde será um diferencial.
Diferenciais:
Experiência em clínicas médicas ou hospitais.
Conhecimento em mais de um idioma.
Certificação em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
Capacidade de lidar com informações confidenciais de forma ética e profissional.
Proatividade e atitude positiva.
Conhecimento sistema Konsist
