Analista de Relacionamento
Responsibilities and assignments
Apoio na gestão de carteiras de clientes focado no crescimento de carteira;
Gestão de contratos (análise de reajustes, vigência e assuntos relacionados);
Gestão de demandas recebidas pelo cliente e os assuntos assistenciais encaminhados ao núcleo responsável;
Elaboração de propostas comerciais;
Apoio na definição e reporte KPI`s para clientes;
Colaborar com os times parceiros com a finalidade de melhoria da jornada dos clientes;
Atuar junto às áreas de operações e vendas de maneira proativa com foco no cliente, na melhoria contínua para atingir uma melhor performance, alinhando e garantindo os prazos;
Apoio na implantação de novos clientes;
Responsável por credenciamentos de unidades nos clientes atuais;
Realizar visitas periódicas presenciais no cliente e/ou reuniões virtuais, com objetivo de apresentar o os resultados mensais e prospectar novas oportunidades. Sempre foco em prospecção e aumento de carteira dentro do cliente.
Manter escuta ativa, prospectar novos negócios, apresentar novos serviços aos clientes de sua carteira, trabalhar; oportunidades/propostas comerciais e gerir seus respectivos contratos, em coparticipação com a área comercial;
Realizar pesquisas de mercado e prospecção de novos clientes.
Requirements and qualifications
Formação superior completa em Enfermagem, com especialização em APS;
Conhecimentos em pacote Office (Excel, Word e Power Point);
Necessário ter disponibilidade para trabalhar presencialmente com visitas nos clientes;
CNH B
Veículo próprio;
Disponibilidade para viagens e atuação em eventos aos finais de semana;
Desejável vivência no segmento de corretoras de saúde e áreas correlatas;
Perfil com habilidades de comunicação interpessoal e organização.
Additional information
Horário da vaga: 44h semanais
Benefícios:
Seguro de Vida;
Refeição ou Alimentação – no período de férias, licença maternidade e afastamento pelo INSS;
Plano de Saúde para colaboradores;
Assistência Funeral.
