Analista de Suporte JR
Responsibilities and assignments
O que esperamos que você realize:
Prover suporte técnico na atualização de software de notebooks.
Realizar análise preliminar de equipamento para atualização do software.
Registro de atividades e via sistema ITSM Service Now ;
Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução.
Interação com a equipe para apoio;
Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do Microsoft Office;
Requirements and qualifications
O que precisamos que você tenha de conhecimento:
Requisitos essenciais:
Formação Superior Cursando ou Completa em Tecnologia da Informação
Experiência atuando com suporte N1
Conhecimentos básicos de Windows, Linux.
Experiência em Suporte Técnico
Conhecimento básicos em informática
Conhecimentos básicos e Noção em ITIL
Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do Microsoft Office;
Additional information
O que te oferecemos:
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini – plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Auxílio Creche;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Atendimento psicológico online ao colaborador;
Clube de viagens;
Convênio para Pet;
