Supervisor – Atendimento
EMPRESA CONFIDENCIAL
Presencial
Taguatinga – Brasília, DF, BR
Comercial – 8h as 18h
Supervisão/Coordenação
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Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Supervisionar a equipe de atendimento, assegurando que as metas de qualidade e produtividade sejam cumpridas;
Monitorar o atendimento ao cliente para garantir um serviço rápido, eficiente e de qualidade;
Desenvolver e implementar melhorias nos processos de atendimento com foco na satisfação do cliente;
Garantir que todas as normas e políticas da empresa sejam cumpridas, mantendo a conformidade em todas as operações;
Atender clientes em situações de complexidade, atuando como ponto de resolução de problemas críticos;
Coordenar as atividades administrativas da equipe, como escalas de trabalho e distribuição de tarefas.
Requisitos
– Ensino Superior completo;
– Experiência hospitalar será um diferencial;
– Pacote Office;
– Conhecimento em gestão de pessoas e Resolução de conflitos.
