Analista de Negócios Digitais I 03-10-2024

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Analista de Negócios Digitais I

Responsibilities and assignments

Estruturação de canais digitais: Otimizar processos digitais visando empoderar o cliente à autocontratação e identificando oportunidades de melhorias operacionais.

Gestão de projetos: Participar de projetos voltados para melhorar a experiência do cliente nos canais digitais.

Estruturação de campanhas digitais: Criar e conduzir campanhas digitais em considerando vários pontos de contato digital.

Coleta e interpretação de dados e informações: Realizar análises de dados com base na performance dos canais, campanhas e clientes, consolidando materiais executivos para comunicar resultados e recomendações aos stakeholders internos.

Monitorar CRM e funil comercial: Monitorar e analisar métricas de sucesso dos canais digitais para identificar pontos cegos e oportunidades de escala da operação.

Mapeamento de processos: Garantir a documentação e mapeamento dos processos, assegurando que estejam alinhados com as metas de eficiência e expansão da área e canais.
Colaboração entre áreas: Colaborar com outras áreas para alinhar estratégias digitais às demais iniciativas da empresa.

Apoio na implementação de tecnologias: Auxiliar na implementação de ferramentas e tecnologias para canais digitais.

Requirements and qualifications

Requisitos Obrigatórios:

Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia, Sistemas de Informação ou área correlacionadas;

Experiência prévia em áreas relacionadas a canais digitais, experiência do cliente, marketing digital, operações de e-commerce e relacionados;

Experiência prévia em gerenciamento de projetos em todos os seus ciclos de vida;

Conhecimento básico de funil de vendas, métricas de performance digital (ex.: conversão, retenção, churn) e UX;

Capacidade de interpretar dados e sugerir ações para melhoria contínua dos processos digitais;

Pacote office nível intermediário, com foco em apresentações executivas;

Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe, com bom relacionamento interpessoal e comunicação clara.

Serão diferenciais se tiver:

Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban);