Analista Relacionamento Jr
Responsibilities and assignments
Como Analista Relacionamento Jr. suas principais responsabilidades serão:
Realizar atendimento ao cliente de forma presencial, canais telefônicos, e-mail e WhatsApp prestando todo suporte e assistência necessária, e zelando pela satisfação e experiência dos beneficiários;
Realizar preenchimento de formulários diverso para realização de movimentações e atualizações cadastrais;
Consulta à redes credenciadas das operadoras, para apoio e suporte com agendamentos, acompanhamento de autorizações e solicitações diversas;
Gerar demonstrativos de faturamento, coparticipações e boletos de pagamentos aos beneficiários;
Realizar análises através de relatórios e planilhas do acompanhamento e atividades realizadas;
Apoiar na realização de ações e campanhas de saúde;
Interação com as demais áreas funcionais da organização, para prestar o suporte necessário das tratativas e eventuais necessidades aos beneficiários do contrato.
Esclarecimento de dúvidas e direcionamento à respeito dos produtos/ benefícios de saúde ofertados.
Requirements and qualifications
Como requisitos para essa posição, é necessário:
Possuir ensino superior completo em áreas voltadas à rotinas administrativas, saúde ou relacionamento;
Conhecimento nível Intermediário com Excel e pacote office;
Possuir experiência anterior em no segmento de operadoras, corretoras ou administradoras de saúde;
Necessário ter atuado anteriormente com atividades de atendimento e relacionamento.
Possuir disponibilidade e fácil acesso para atuação em modelo presencial, atuando in-loco na região de Brasília.
Additional information
Vale-refeição e/ou Vale-alimentação que atenda suas necessidades;
Assistência médica com Co-participação;
Assistência odontológica, duas opções de plano para escolher o que mais te atende;
Seguro de vida;
Vale-transporte;
Valor depositado no cartão Caju no seu aniversário, para aproveitar como quiser;
Capacita– plataforma de treinamento exclusiva para os nossos colaboradores;
PLR;
Programa de qualidade de vida e bem-estar (apoio Psicológico, financeiro, social e jurídico para você e seus dependentes);
Telemedicina gratuita para você e seus dependentes;
️✈️ Clube de Turismo- para planejar suas viagens de férias;
Wellhub (antigo Gympass) – convênio com academias pelo país por preços atrativos;
⭐️ Clube de vantagens – descontos com parceiros diversos e exclusivos;
Kit boas-vindas para seu bebê;
