Customer Success – Assistente de Suporte
Responsibilities and assignments
Apoiar o cliente do início ao fim de sua jornada rumo ao sonho do reconhecimento da cidadania europeia;
Auxiliar ativamente e receptivamente o cliente com dúvidas referente ao contrato, ao processo e fases para obtenção de sua cidadania;
Colaborar com melhoria contínua na área de Customer Success.
Requirements and qualifications
Cursando ou Formação Superior em Administração, Direito, Relações Internacionais, Processos Gerenciais e/ou áreas afins;
Se comunicar bem tanto de forma escrita quanto verbal;
Boa gestão de tempo;
Estar atento às mudanças de mercado;
Bom relacionamento interpessoal;
Experiência com atendimento ao cliente e rotinas de Customer Success será um diferencial.
Additional information
Benefícios:
Vale alimentação/ refeição;
Vale transporte;
Plano de saúde com coparticipação;
Plano odontológico;
Seguro de vida;
Programa Saúde4u (Gympass; Apoio psicológico interno; Apoio nutricional interno);
Programa Educacional (Convênio com a FIAP; Università4u (Universidade Corporativa));
Convênio com o SESC;
Day-Off no aniversário;
Licença maternidade
Paternidade estendida;
Kit Maternidade (Cegonha4u);
Auxílio creche/ Filho excepcional.
Regime de contratação: CLT (Efetivo).
Horário: De segunda a sexta das 9h às 18h.
Local: Águas Claras Shopping .
Salário: R$1.773,66
