Supervisor de Operações 16-07-2024

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

SUPERVISOR OPERACOES

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atribuições:

Atuar como ponto de contato com o cliente, no que se refere às atividades executadas;

Atuar como um facilitador para o perfeito funcionamento do processo de trabalho da equipe contratada;

Manter o controle dos processos e atividades, qualidade dos serviços prestados, realizando planejamento e controle da execução dos serviços;

Gerenciar a equipe técnica contratada, transmitindo às equipes instruções, orientações e normas para a execução das atividades;

Apresentar propostas de mudanças nas rotinas e procedimentos técnicos visando a otimização dos custos, a racionalização, inovação e melhoria dos processos;

Zelar pela segurança e sigilo de toda a informação que tiver acesso;

Realizar a entrega dos relatórios de ocorrência conforme estabelecido pelo cliente;

Responder aos questionamentos e solicitações do cliente sobre o contrato e todas as ações correlatas;

Participar das reuniões relativas às atividades sob sua gestão, quando solicitado pelo cliente;

Acompanhar e avaliar os resultados das atividades sob sua gestão;

Garantir a continuidade dos tratamentos das demandas recebidas por meio de passagens de turno na equipe contratada.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos necessários

Graduação na área de tecnologia, ou qualquer área de formação acrescido de pós-graduação em TI;

Experiência em Tecnologias de segurança de redes, criptografia, detecção e resposta a incidentes;

Gestão de conflitos;

Expertise com negociação junto ao cliente e equipe;