Atendente de Encomendas e Eventos
Belini
Presencial
R$ 1.524,96 até R$ 2.200,00 + Bônus por resultado + Celular corporativo + Comissões + Refeição no local + Vale-transporte
Brasília, DF, BR
13:00h às 22:20h
Operacional
•
Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Como Atendente de Encomendas e Eventos, você será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, desde o primeiro contato até a finalização do serviço. Suas principais atividades incluem:
Receber e processar pedidos de encomendas e eventos, assegurando que todas as informações necessárias sejam coletadas e registradas corretamente.
Fornecer informações detalhadas sobre os serviços oferecidos, preços, prazos de entrega e condições de pagamento.
Manter comunicação constante com os clientes para confirmar detalhes, esclarecer dúvidas e fornecer atualizações sobre o status dos pedidos.
Coordenar com as equipes internas de produção e logística para garantir que os pedidos sejam atendidos dentro dos prazos estabelecidos e com a qualidade esperada.
Gerenciar o calendário de eventos, assegurando que todos os preparativos estejam em ordem e que os recursos necessários estejam disponíveis.
Auxiliar na organização e execução de eventos, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas conforme planejado.
Resolver problemas e lidar com reclamações de clientes de maneira eficiente e profissional, buscando sempre a satisfação do cliente.
Manter registros precisos e atualizados de todos os pedidos e eventos, utilizando sistemas de gestão de clientes e ferramentas de software apropriadas.
Participar de reuniões de equipe e treinamentos para aprimorar conhecimentos e habilidades relacionadas ao atendimento ao cliente e gestão de eventos.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e organização de eventos, sugerindo inovações e melhores práticas.
Requisitos
Requisitos:
Ensino Médio completo.
Experiência prévia em atendimento ao cliente.
Conhecimento básico em informática (Pacote Office).
Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente.
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
Graduações:
Ensino Médio completo.
Desejável curso técnico ou profissionalizante em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente ou eventos.
Diferenciais:
Experiência em organização de eventos.
Conhecimento em sistemas de gestão de encomendas de padaria/restaurante.
Experiência com vendas e negociação.
