Auxiliar de Credenciamento - PCD 06-06-2024

Auxiliar de Credenciamento – PCD 06-06-2024

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Auxiliar de Credenciamento (Exclusiva PCD)

Sobre a vaga

Você sabia que as pessoas que trabalham no aeroporto precisam ter um crachá específico, que para emissão é seguido protocolos da Anac e da Policia Federal? Esse crachá é tão importante que chamamos de Credencial.

O setor de Credenciamento é responsável por cumprir procedimentos de emissão de credenciais de acordo com a legislação vigente, conferir e auditar processos, documentos e certificados (pré-requisitos para credenciamento) além de fazer atendimentos presenciais, por e-mail e telefone.

Para essa vaga, a pessoa deve ser organizada e detalhista, ter uma boa atenção, além de ter saber trabalhar em equipe.

Atenção: Essa é uma vaga exclusiva para pessoas com deficiência.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Quais serão suas atividades ✈️

Atender ao público interno e externo, fornecendo informações claras e precisas sobre o processo de credenciamento, documentos necessários e taxas envolvidas.

Verificar a autenticidade e a validade dos documentos apresentados pelos clientes.

Inserir dados dos clientes no sistema de credenciamento e mantê-lo atualizado quanto aos registros precisos para auditorias futuras.

Tirar fotos dos clientes para os crachás de identificação.

Informar os clientes sobre as taxas de credenciamento e os métodos de pagamento aceitos (dinheiro, cartão de crédito, débito, etc.).

Operar máquina de cartão para processar transações com cartão de crédito e débito.

Manusear dinheiro com precisão e segurança, para que o caixa esteja correto ao final do turno.

Realizar a abertura e o fechamento do caixa e reconciliar valores recebidos com os registros do sistema, assegurando que não haja discrepâncias.

Coletar dados biométricos, como impressões digitais, quando necessário.

Emitir recibos e comprovantes de pagamento.

Realizar o faturamento mensal do credenciamento enviando para o setor financeiro.

Preencher planilhas referente a credenciais e autorizações para controle do setor pré-determinadas.

Executar atividades administrativas.

Organizar e manter o arquivo da área, para a guarda de documentos e facilidade de consulta.

Cumprir a Instrução de Trabalho do credenciamento.

Atuar no Grupo de Operações Especiais – GOE quando houver situações atípicas fora da rotina ou quando for acionado nas contingências previstas no PSA, de acordo com o Plano de Contingência do Aeroporto como por exemplo:

Movimentação de Passageiros Atípica (aumento de malha aérea, véspera de feriados); Contingências que envolvem passageiros e aeronaves (crise do combustível, alto número de cancelamento de voos); Contingências que podem comprometer o bom funcionamento do aeroporto (chuvas, tornados, obras, manifestações).

Ajudar na gestão de filas nos canais de inspeção quando, por qualquer motivo, os tempos de permanência dos passageiros em filas superam as expectativas do fator Q.

Executar outras atividades demandadas pelo empregador e que sejam compatíveis com a sua condição pessoal, nos termos do artigo 456, parágrafo único da CLT.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O que você precisa ter ✏️

Ensino Médio Completo;

Bom português e pacote office;

Experiência em rotinas administrativas;

Experiência com atendimento ao público;

Facilidade de aprendizado e proatividade;

Comunicação clara para passar suas ideias de forma assertiva tanto escrita como oralmente;

Boa organização e noções de administração do tempo;

Atenção para conferir documentos;

Paciência para realizar um bom atendimento ao cliente, se adequando a linguagem de cada um e passando as informações com assertividade;

Bom relacionamento Interpessoal;

Resiliência para lidar com problemas, adaptar-se a mudanças e resistir a pressões;

Saber trabalhar sob pressão! Todos os setores contribuem para a operação acontecer, então todo mundo que trabalha aqui, de certa forma trabalha sob pressão. Afinal, o aero funciona 24h, todos os dias da semana;

Calma e tranquilidade para lidar com situações estressantes de crise que possam acontecer no dia a dia de um aeroporto;

Respeito à diversidade, pois você irá lidar com pessoas que podem ser completamente diferentes de você em ideias, raça, identidade de gênero, orientação sexual e religião;

ADDITIONAL INFORMATION

Remuneração e benefícios

Salário – R$ 2.050,

Vale Refeição – R$ 1.185

Vale Alimentação – R$ 205

Vale Transporte ou estacionamento privativo e vale combustível (R$ 305);

Assistência médica (extensiva aos dependentes) com coparticipação;

Assistência odontológica (extensiva aos dependentes);

Gympass;

Seguro de Vida;

Auxílio Creche (para crianças até 7 anos incompletos – R$ 520);

Licença Maternidade/Paternidade estendida;