Assistente de Relacionamento (Suporte as lojas)
Bancorbrás
Presencial
Salário + Abonos anuais + Assistência médica + Auxílio academia + Auxílio creche + Auxílio educação + Benefícios internos + Previdência privada + Seguro de Vida + Vale-alimentação + Vale-transporte
Brasília, DF, BR
09:00h ás 18:00h
Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Atender as demandas das lojas, fornecendo suporte e orientação em relação aos processos e procedimentos da empresa.
Realizar o acompanhamento e a análise dos indicadores de desempenho das lojas, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções.
Manter contato constante com as lojas, buscando entender suas necessidades e expectativas em relação aos serviços prestados pela empresa.
Elaborar relatórios e apresentações para a equipe de gestão, com informações relevantes sobre o desempenho das lojas e as ações realizadas para melhorar a qualidade do atendimento.
Participar de reuniões e treinamentos, visando aprimorar seus conhecimentos e habilidades para atender com excelência as demandas das lojas.
Requisitos
Graduação: Ensino médio completo
Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente e suporte e sistema de marcações de reservas.
Habilidades: Excelente comunicação verbal e escrita, habilidade para trabalhar em equipe, capacidade de análise e resolução de problemas.
Diferenciais: Conhecimento em técnicas de vendas, experiência em gestão de indicadores de desempenho, habilidade em apresentações e elaboração de relatórios.
Disponibilidade de cobrir demandas em todas as lojas presenciais de Brasília.
