Analista de Turismo/Hotelaria 04-03-2024

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Analista de Turismo/Hotelaria

Bancorbrás

Totalmente Remoto

Salário + Abonos anuais + Assistência médica + Assistência odontológica + Auxílio creche + Auxílio educação + Seguro de Vida + Vale-alimentação + Vale-refeição

08:30 – 17:30

Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

Analisar e gerenciar processos de serviços compartilhados, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções eficientes;

Realizar a gestão de contratos e fornecedores, garantindo a qualidade dos serviços prestados e o cumprimento dos acordos estabelecidos;

Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho, apresentando resultados e propondo ações para otimização dos processos;

Participar de projetos estratégicos da área, contribuindo com ideias e soluções inovadoras;

Atuar como ponto focal entre as áreas de negócio e os fornecedores de serviços compartilhados, garantindo a comunicação efetiva e a resolução de conflitos;

Realizar treinamentos e capacitações para os usuários dos serviços compartilhados, visando a melhoria da utilização dos recursos disponíveis.

Requisitos

Graduação: Graduação completa em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas;

Experiência: Experiência prévia em análise e gestão de processos de serviços compartilhados;

Conhecimentos: Conhecimentos avançados em Excel e PowerPoint, além de conhecimentos em ferramentas de gestão de processos;

Diferenciais:

Experiência em gestão de contratos e fornecedores;

Conhecimentos em metodologias de melhoria contínua, como Lean Six Sigma;

Experiência em elaboração de relatórios gerenciais e indicadores de desempenho;

Boa comunicação e habilidade em negociação;

Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar conflitos;

Experiência em treinamentos e capacitações.