Analista III – Gestão do Relacionamento com o Cliente
JOB DESCRIPTION
Observações:
Vaga aberta para inscrição até o dia 20/02/2023.
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência.
Toda a nossa comunicação é feita por e-mail, atente-se à atualização desta informação no seu currículo!
Vaga por prazo determinado de 12 meses.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Apoiar no planejamento das ações de comunicação com os diferentes segmentos do público externo.
Realizar o mapeamento de públicos de interesse, autoridades e stakeholders do projeto, incluindo a segmentação de contatos por temas, grupos de trabalho e outros.
Definir réguas de relacionamento e cronogramas de disparos de e-mails para as reuniões e eventos do projeto.
Realizar a atualização, qualificação e segmentação de contatos em sistema informatizado, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Manipular arquivos com lista de contatos e outras bases de dados, oriundas do CRM Corporativo, outras ferramentas ou de planilhas Excel, fazendo a exportação, cruzamento, qualificação ou estruturação dos dados, quando necessário.
Criar listas segmentadas para campanhas de mobilização via e-mail marketing.
Executar o processo de envio de convites, comunicados, pesquisas, publicações e outros materiais.
Apoiar na administração dos grupos de trabalho, considerando a atualização de seus contatos, envio de convites, comunicados, materiais, listas de presença e outras atividades de relacionamento e comunicação.
Apoiar na coordenação do processo de inscrição e credenciamento dos eventos;
Elaborar relatórios sobre participação dos convidados em reuniões e eventos e de resultados e engajamento nas ações mencionadas.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Formação Acadêmica
Graduação completa em Comunicação, Administração, Publicidade e Propaganda, Marketing e áreas afins.
Experiência Profissional
Gestão de contatos em sistemas informatizados e de comunicação segmentada com públicos de interesse.
Conhecimentos Específicos
Inglês fluente/nativo.
Campanhas de e-mail marketing.
Plataformas de relacionamento com o cliente.
Excel intermediário.
[Desejáveis] Formações, Conhecimentos e/ou Experiências
Conhecimento em Power BI e ferramentas de e-mail marketing.
Pós-graduação em Comunicação Estratégica, Gestão de Comunicação Corporativa, Relações Públicas ou Administração com ênfase em Comunicação Organizacional.
ADDITIONAL INFORMATION
Etapas do processo seletivo:
Etapa I – Triagem de currículos
Etapa II – Avaliação técnica
Etapa III – Entrevistas comportamentais com o RH
Etapa IV – Entrevista com área requisitante
Informações de contratação:
Contrato de trabalho por prazo determinado de 12 meses – CLT.
Trabalho presencial no escritório da CNI, em Brasília/DF.
Horário das 9h às 18h, 40h semanais, com banco de horas.
Nossos principais benefícios:
Ambulatório Médico
Auxílio-Creche
Auxílio Filho com Deficiência
Licença-Paternidade
Participação nos Resultados
Plano de Saúde (Abrangência Nacional)
Plano de Previdência Privada
Plano Odontológico
Programa de Treinamento e Desenvolvimento
Programa Qualidade de Vida
Reembolso de Próteses e Órteses Ortopédicas
Seguro de Vida
Serviço de Apoio Psicossocial, Financeiro e Jurídico
Vale-Alimentação e/ou Refeição
Vale-Transporte
















