AUXILIAR COMERCIAL E RELACIONAMENTO
JOB DESCRIPTION
Descrição da vaga
Somos apaixonados por educação e movidos pela missão de servir o mundo por meio de uma educação de qualidade, com base nos princípios cristãos e enxergamos o trabalho como um meio de colocarmos o nosso propósito de vida em prática.
Nossa cultura é baseada no respeito, cooperação e diálogo.
Em todas as atividades o nosso foco é o estudante. Por isso, independente da área de atuação, somos todos educadores, responsáveis pela formação e desenvolvimento integral dos nossos estudantes e transformação da sociedade.
Essa é a marca que deixamos e pela qual queremos ser lembrados.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Prestar atendimento presencial e via telefone e e-mail no polo da Católica EAD, fornecendo informações sobre cursos, preços, prazos, matrículas e esclarecendo dúvidas dos alunos.
Executar as atividades presenciais: atendimento ao público, aplicação de provas e vestibulares, matrículas, vendas ativas, recebimento e entrega de documentações (diplomas, certificados, históricos, declarações e carteirinha estudantil)
Realizar o contato com os candidatos inscritos e pré-matriculados com o intuito de incentivar que se matriculem de fato, esclarecendo dúvidas como: valor de curso, processo seletivo, matriz curricular, documentação para matrícula, documentação para inscrição em processos como, transferência, segunda graduação, ENEM, vestibular etc.
Abrir protocolos e processos para dar andamento em atividades internas.
Participar de ações internas e externas de captação e retenção de estudantes.
Auxiliar os estudantes nas etapas de realização de provas de graduação e pós-graduação, esclarecer dúvidas referente aos procedimentos de agendamento de provas e auxiliar no momento das avaliações, e na organização dos encontros presenciais.
Acompanhar a realização das atividades acadêmicas dos estudantes matriculados nos cursos EaD, visando o combate à evasão.
Realizar contato com os estudantes no período de renovação. Realizar negociação dos débitos e encaminhar para gestão de polos dar continuidade junto à UBEC.
Extrair os relatórios de estudantes ativos via sistema, para apoio aos polos e gestão no processo de tomada de decisão.
Atuar na captação de novos estudantes alinhado ao plano de marketing, contribuindo com a equipe para desenvolvimento de novas campanhas; visitar instituições públicas e privadas divulgando portfólio de cursos, objetivando vendas e parcerias
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Ensino médio completo; desejável superior em andamento.
Habilidade com atendimento ao público; desejável experiência na área comercial.
Conhecimentos Pacote Office
Facilidade em participar de ações comerciais externas
ADDITIONAL INFORMATION
Informações adicionais:
Local de trabalho: Brasília -DF
Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira 9h às 19h Sábado 8h às 12h.
Período de inscrição: Até 05/02/2024
