Coordenador de BackOffice
JOB DESCRIPTION
Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo Great Place to Work?
Se você tem paixão por liderança, gestão de equipes, análise de processos e métricas de desempenho, e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em uma empresa em crescimento, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time!
Vaga: Coordenador de BackOffice com foco em Gestão de Pessoas, Métricas e Análise de Processos
Procuramos uma pessoa altamente motivada e experiente em liderança de equipes, com habilidades excepcionais em análise de processos, gestão de pessoas e métricas de desempenho. A pessoa selecionada será responsável por liderar a equipe de operações da empresa, identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar soluções para aumentar a eficiência e qualidade.
Aqui, todas as vagas são abertas a pessoas com deficiência (PCD).
Localização da Vaga: Distrito Federal
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Gerenciar e liderar a equipe de BackOffice, garantindo um ambiente de trabalho positivo e produtivo;
Desenvolver e implementar estratégias de gestão de pessoas para recrutar, treinar e desenvolver talentos na equipe de operações;
Implementar e monitorar métricas de desempenho e qualidade do serviço, garantindo que as metas sejam atingidas e a satisfação do cliente seja mantida;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos do BackOffice e implementar soluções para aumentar a eficiência e a qualidade;
Realizar análises de processos para identificar gargalos, pontos de melhoria e oportunidades de automação;
Colaborar com outras equipes, como vendas, marketing e tecnologia, para garantir uma comunicação eficaz e uma operação alinhada;
Desenvolver e gerenciar o orçamento de operações da empresa.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Experiência comprovada em liderança de equipe e gestão de operações;
Conhecimento sólido em análise de processos, métricas de desempenho e qualidade do serviço;
Excelentes habilidades analíticas e de comunicação;
Forte capacidade de organização e gerenciamento de tempo;
Graduação em Administração de Empresas, Gestão de Negócios, Direito, Gestão de Pessoas ou áreas afins.
ADDITIONAL INFORMATION
Benefícios:
Vale alimentação/ refeição;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Seguro vida;
Gympass;
Convênio com a Estácio e a FIAP;
Day-Off no aniversário;
Apoio psicológico interno;
Aconselhamento jurídico interno;
Avaliação nutricional interna;
Licença maternidade / paternidade estendida;
Convênio com o SESC
Auxílio Creche
Università4u (Universidade Coorporativa)
Regime de contratação: CLT (Efetivo)
Horário: De segunda a sexta das 9h às 18h – Cargo de Confiança
Local: Águas Claras Shopping
Salário: Negociável
