Líder de Call Center em Brasília – DF
Publicado há 4 dias
– Monitorar a equipe de trabalho sob sua supervisão, avaliando a performance;
– Planejar, treinar e administrar rotinas de trabalho da equipe;
– Acompanhamento e cumprimento de metas diárias, semanais, quinzenais, mensais (individual e do time).
– Acompanhamento dos registros e atualizações do atendimento no sistema (controle odonto);
– Gestão e controle dos Leeds Quentes e Frios;
– Acompanhamento full-time dos operadores;
– Realizar atendimentos.
– Fazer a gestão dos processos e fluxos de atendimento, implementando melhorias e buscando a eficiência operacional;
Cargo:Líder de Call Center
Tipo de Contrato:CLT (Efetivo)
Área profissional:Atend. a cliente – Telemarketing/Call Center
Carga-horária:44 Horas
Número de vagas:1
Benefícios:- Vale Refeição (pago em dinheiro);
– Vale Transporte (pago em dinheiro);
Requisitos
Experiências e qualificações:
– Experiência mínima de 02 anos com telemarketing e call center;
– Experiencia com vendas e gerenciamento de equipe;
– Pacote Office Intermediário, experiência com planilhas de Excel;
– Desejável experiência com controle de Inadimplência;
– Técnicas de negociação;
– Desejável experiência na área da Saúde, clínicas odontológicas;
– Habilidade de liderança.
