Técnico de Monitoramento de TI
JOB DESCRIPTION
Realizar o monitoramento de disponibilidade de desempenho nos sistemas aplicativos e/ou serviços relacionados, assim como sobre recursos de rede local e rede sem fio.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Principais Responsabilidades:
Monitorar a disponibilidade e desempenho dos sistemas aplicativos e/ou serviços relacionados com Servidores de: Aplicação, Banco de Dados, INTERNET / INTRANET e Correio Eletrônico;
Monitorar a disponibilidade e desempenho dos recursos da Rede Local e Sem Fio;
Efetuar reporte dos eventos ou situações anormais identificadas a Central de Serviços para o correto registro e gerenciamento do incidente;
Elaborar Relatório de Exceções nos Objetos da Monitoração e encaminhá-lo para providência;
Atualizar documentação dos clientes;
Monitorar a disponibilidade e desempenho dos recursos da Rede Local e Sem Fio;
Efetuar reporte dos eventos ou situações anormais identificadas a Central de Serviços para o correto registro e gerenciamento do incidente;
Apoiar na elaboração dos relatórios de exceções nos objetos da monitoração e encaminhá-lo para providência
Participar dos treinamentos e capacitação dos analistas e técnicos de sua vertical de atuação;
Realizar outras tarefas correlatas.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Formação Acadêmica:
Ensino Médio ou Nível Técnico em Informática.
Cerificações/Cursos:
Desejável possuir certificação CCNA ou ITIL
Experiência Profissional:
Experiência em redes ou gestão de ativos.
Desejável conhecimento em System Center – Microsoft SCOM / Zena / Zeke / Zabbix / Banco de dados / Sterling e Grafana















