Operador de Call Center- Exclusivo PCD
JOB DESCRIPTION
Olá,
Somos apaixonados por educação e movidos pela missão de servir o mundo por meio de uma educação de qualidade, com base nos princípios cristãos e enxergamos o trabalho como um meio de colocarmos o nosso propósito de vida em prática.
Nossa cultura é baseada no respeito, cooperação e diálogo.
Em todas as atividades o nosso foco é o estudante. Por isso, independente da área de atuação, somos todos educadores, responsáveis pela formação e desenvolvimento integral dos nossos estudantes e transformação da sociedade.
Essa é a marca que deixamos e pela qual queremos ser lembrados.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Atender chamadas telefônicas de clientes, bem como fornecer suporte ou informações precisas sobre produtos e serviços da unidade.
Registrar informações relevantes e atualizadas sobre os clientes e suas solicitações, e reportar à gestão situações que exijam maior atenção.
Auxiliar no atendimento aos estudantes, prestando informações e esclarecimentos referentes aos cursos ofertados pela unidade.
Auxiliar no atendimento telefônico das outras áreas aa unidade, tais como, Área Financeira, Assistência Social, Coordenações de cursos,
Financiamentos, entre outros, a fim de suprir as áreas fornecendo as informações e esclarecendo possíveis dúvidas dos estudantes / clientes e, quando necessário, encaminhar as ligações para a área responsável.
Realizar abertura de solicitações e/ou registro de demanda, através da Central de Solicitações, permitindo assim o acompanhamento de todas as solicitações já realizadas por meio da matrícula do estudante.
Executar outras atribuições de mesma natureza e nível de complexidade, associadas ao ambiente organizacional.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Formação: superior em andamento
Conhecimento: Conhecimento básico em Call Center e Atendimento ao Cliente.
Pacote Office
ADDITIONAL INFORMATION
Local de trabalho: Campus Universidade Católica de Brasília, Taguatinga Sul.
Jornada de trabalho: 30 horas semanais – 2° a 6° das 14h20min às 20h40min
Período de inscrição: até 08/12/2023
Nossos Benefícios:
Estacionamento Grátis;
Assistência médica Bradesco;
Assistência odontológica Bradesco;
Seguro de Vida;
Programa Oásis, com assistência psicológica, jurídica, financeira e social;
Incentivo à Educação – Bolsa de Estudos;
Licença Maternidade estendida;
Convênio com o SESC;
Day Off;
Crédito Consignado.
