Assistente de Atendimento 01-08-2023

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Assistente de Atendimento

JOB DESCRIPTION

Olá,

Somos apaixonados por educação e movidos pela missão de servir o mundo por meio de uma educação de qualidade, com base nos princípios cristãos e enxergamos o trabalho como um meio de colocarmos o nosso propósito de vida em prática.

Nossa cultura é baseada no respeito, cooperação e diálogo.

Em todas as atividades o nosso foco é o estudante. Por isso, independente da área de atuação, somos todos educadores, responsáveis pela formação e desenvolvimento integral dos nossos estudantes e transformação da sociedade.

Essa é a marca que deixamos e pela qual queremos ser lembrados.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Atendimento ao público interno e externo de forma presencial, e-mail e WhatsApp, para esclarecer dúvidas referentes aos assuntos acadêmicos e financeiros;

Realizar o acompanhamento sistêmico dos processos acadêmicos e financeiros protocolados pelos atendentes que necessitam de atenção durante o seu tramite na instituição, por meio do software de protocolo e documentos internos, para controles e organização ate ser finalizado e arquivado;

Enviar e acompanhar demandas enviadas para o BackOffice;

Registro de todos os atendimentos no sistema;

Abertura de solicitações: aproveitamento de disciplina; restituição de valores; emissão de 2º via de diploma; declarações diversas; cancelamento de disciplinas; entre outros;

Envio de demandas/atendimentos por e-mail para o solicitante; entre outros.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ensino superior cursando;

Pacote office;

Manuseio da ferramenta Outlook;

Desejável experiência na área educacional.

ADDITIONAL INFORMATION

Local de trabalho: Universidade Católica de Brasília – Campus Taguatinga

Jornada de trabalho: Segunda a Quinta de 11:00 as 21:00 e Sexta das 11:00 as 20:00

Período de inscrição: Até 07/08

Nossos Benefícios:

Estacionamento Grátis;