Analista de Atendimento e-commerce
JOB DESCRIPTION
Confecção e atualização de relatórios;
Supervisão e gestão das ocorrências, bem como soluções de problemas operacionais e logísticos;
Supervisão, manutenção e analise dos cadastros e atualizações sistêmicas;
Gestão de indicadores de SAC e acompanhamento do SAC.
Ativos de vendas
Notas Fiscais pedidos internacionais
Etiquetas pedidos internacionais
Acompanhamento criativos para redes sociais
Auxilio estratégico a equipe de tráfego.
Auxilio na resolução de casos de Procon e Reclame Aqui.
Integrações via marketplaces (B2W, Magazine Luiza, Shopee, Yampi, Shopify, Guru); ERPs (Tiny) e Gateways (Vindi, Pagseguro, Pagar.me, Yapay)
Criação de anúncios
Ajuste de fotos de acordo com os critérios exigidos
Faturamento de pedidos
Reenvios
Reembolsos
Análise de reputação e sellerindex.
Reclamações.
Dropshipping internacional
Upsell/Orderbump
Atendimento às solicitações da Contabilidade
Prospecção e pesquisas de valores e envios internacionais
Trâmites e envios internacionais
Orçamento de produtos e logística de kits de alunos para o Curso Olhos de Águia
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
** Diferencial: Inglês e Espanhol.
Interessados deverão clicar aqui para se candidatar
