Assistente Administrativo 24-05-2023

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Assistente Administrativo

EFM GENTE E GESTAO

Presencial

R$ 1.691,51 + Assistência médica + Assistência odontológica + Seguro de Vida + Vale cultura + Vale-alimentação + Vale-refeição + Vale-transporte

Brasília, DF, BR

De Segunda a Sexta-feira e Sábado por escala, das 08h às 18h com 1h e 15 de almoço

Operacional

•

Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

Notificar beneficiários em caso de pendências de documentos;

Realizar a análise de documentos pendentes de beneficiários, verificando se atendem às solicitações enviadas;

Cancelar guias que não tiveram pendências resolvidas dentro dos prazos estabelecidos ou por motivos diversos;

Organizar, filtrar e manter controle de guias, separando-as por competência;

Realizar análise administrativa de guias;

Analisar guias de pré-auditoria e liberar ou negativar solicitações de pedidos médicos de procedimentos, exames e terapias específicas;

Atuar na liberação de guias solicitadas em caráter de urgência;

Emitir e enviar comunicados de guias e procedimentos negados à gerência e aos beneficiários;

Analisar solicitações e emitir guias de beneficiários que entram em contato por e-mail, WhatsApp ou outros canais de comunicação da organização;

Controlar o recebimento de e-mails da área e providenciar respostas ou direcionar para instâncias e/ou setores competentes;

Apoiar o treinamento e a capacitação de novos colaboradores que ingressam na sua área de atuação;

Prestar suporte a colaboradores do SAC, oferecendo esclarecimentos e auxiliando no atendimento aos beneficiários de forma direta e indireta;

Reportar erros, problemas e solicitações e providenciar respostas a chamados no sistema interno da organização;

Recepcionar, atender, encaminhar e fornecer informações a beneficiários, colaboradores, fornecedores e demais visitantes, providenciando respostas ou direcionando a setores competentes;

Levantar informações diversas e realizar contatos sob demanda da área;

Organizar documentações, arquivar em local apropriado e realizar cuidado e manutenção de arquivos da área;

Apoiar na elaboração de relatórios e indicadores das áreas sob sua responsabilidade;

Auxiliar os superiores no mapeamento e implantação de melhorias nas atividades, rotinas e processos da área;

Manter planilhas e sistemas de gestão e controle atualizados;

Apoiar os superiores e demais setores com demandas e atividades relacionadas à área;

Resguardar informações estratégicas, confidenciais e sigilosas da organização que recebe, produz e repassa;

Manter-se atualizado quanto a normas, leis e regulamentações aplicáveis à área e à organização;

Zelar pela conservação de bens e equipamentos da organização sob sua responsabilidade;

Realizar demais atividades de sua área que sejam necessárias ao bom andamento da coordenação;

Requisitos

Conhecimento básico das Diretrizes de Utilização (DUT);