Líder de Atendimento

Remuneração: Salário + Assistência médica + Assistência odontológica + Convênio com empresas parceiras + Vale-transporte + Vale-alimentação

Detalhes da vaga

Requisitos:

– Formação: Ensino médio completo

– Experiência na função

Atividades:

– Coordenar e acompanhar as atividades realizada pela equipe, através do esclarecimento de dúvidas relativas às rotinas de trabalho, a fim de garantir excelência no atendimento;

– Acompanhar o desempenho das áreas sob sua responsabilidade, por meio de relatórios estatísticos e mensurar indicadores de qualidade, a fim de auxiliar a Direção na tomada de decisões;

– Realizar as escalas dos colaboradores;

– Coordenar e supervisionar os serviços de atendimento nas recepções, nos consultórios médicos, de modo a promover o bom andamento dos serviços, fazendo valer as normas e rotinas definidas pela Coordenação das áreas;

– Acompanhar o atendimento nas Recepções;

– Apoiar as equipes, orientado- as para o cumprimento de normas e rotinas, bem como apresentando solução para situações previstas ou não, de modo a evitar e/ou minimizar situações de conflito com os pacientes, colaboradores e médicos;

– Observar com exatidão o cumprimento dos deveres dos colaboradores quanto às normas de conduta, fluxo de circulação, uso de celular e padrão de apresentação, de modo a garantir o padrão estabelecido pelo Grupo RDSL;

– Apoiar as áreas assistenciais garantindo a continuidade do trabalho e da prestação de serviços ao cliente.

Outras informações:

– Local de trabalho: Asa Sul

– Escala de trabalho: 12×36 das 19h às 07h

– Disponibilidade para treinamento

Requisitos

Escolaridade miníma

Ensino Médio (2o. Grau) completo

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